Политика донатов и возвратов
1. Безопасность
1.1 Доступные способы доната
T-bank, TRC20
Все донаты обрабатываются через защищенные платежные системы с соблюдением высочайших стандартов безопасности
1.2 Гарантии безопасности
- Донаты банковскими картами обрабатываются через сертифицированные платежные системы, соответствующие международному стандарту PCI DSS.
- Мы не храним и не получаем данные вашей карты - вся информация вводится непосредственно на защищенных страницах платежных систем.
- Для дополнительной защиты платежей по картам используется технология 3D-Secure.
1.3 Процесс доната
- После выбора способа доната вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежной системы
- Ввод платежных данных происходит исключительно на страницах наших платежных партнеров
- При проведении подозрительных или мошеннических действий ваша учетная запись может быть заблокирована
2. Условия возврата средств
2.1 Основные положения
- Донат является добровольным и в общем случае безвозвратным
- Возврат возможен только в исключительных случаях по решению администрации
- Средства возвращаются только на те реквизиты, с которых был произведен донат
2.2 Когда возможен возврат
- При технической ошибке (двойное списание средств)
- Если услуга не была предоставлена по вине системы
- В других исключительных случаях по согласованию с администрацией
2.3 Когда возврат невозможен
- Если средства уже были использованы
- При изменении решения пользователя после доната
- По истечении 5 дней с момента платежа
2.4 Процедура возврата
Для запроса возврата необходимо:
- Обратиться в службу поддержки в течение 5 дней с момента платежа
- Предоставить детали платежа (дата, сумма, способ доната)
- Указать причину запроса на возврат
- Рассмотрение заявки занимает до 10 рабочих дней
3. Участие в развитии проекта
3.1 Принципы взаимодействия
- Проект существует благодаря энтузиазму и добровольной поддержке участников сообщества
- Любые проявления признательности в игровой среде носят исключительно символический характер
- Участие в поддержке проекта возможно только для зарегистрированных пользователей
- Все полученные средства направляются на техническое развитие и улучшение игровой среды
- Администрация оставляет за собой право определять форму выражения благодарности участникам
3.2 Особенности разных способов доната
Банковские карты:
- Выберите регион доната (RU или International)
- Введите данные карты на защищенной странице платежной системы
- Для карт с 3D-Secure потребуется дополнительная аутентификация
3.3 Важная информация
- Совершая донат, вы подтверждаете согласие с данной политикой
- Рекомендуем сохранять подтверждения доната
©2009 - 2025 Игровой портал Turbo-wow.ru
Moscow
Дата последнего обновления: 10 ноября 2024 года.